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動画が見られない。
OSやブラウザが標準動作環境の状態かをご確認ください。
標準動作環境については、こちら。
また、一部の動画は、再生までに時間がかかるものがあります。他のボタンや画面をタッチせずに、動画が再生されるまでしばらくお待ちください。 -
動画の音声が聞こえない。
ミュート(消音)状態になっている可能性があります。動画再生後に画面下部をタップすると、左下に「スピーカーマーク」が表示されます。これをタップして、ミュート(消音)を解除してください。
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動画の再生が止まってしまう。
視聴時に、動画が止まったり灰色の画面になってしまう現象は、Wi-Fi(無線LAN)の電波接続が弱く、動画のデータ転送が遅くなっているときに発生することがあります。電波接続の状態の良いところでお楽しみください。
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動画のシークバーが動かない。
端末によっては、動画のシークバー(動画のどのあたりが再生されているかを示す下部表示)が動かないことがあります。その場合はなるべく一度にご覧になることをお勧めします。
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動画を途中まで見て閉じた場合、次に続きから見たい。
動画は、どこまで見たかの情報は保存されませんので、シークバーを使って続きの個所を探してください。
(一部の端末ではシークバーが動かないことがあります。その場合はなるべく一度にご覧になることをお勧めします) -
動画のデータはダウンロードされて端末に保存されるのですか?
保存されません。「まなびライブラリー」のコンテンツはストリーミング配信ですので、動画や電子書籍のデータは端末には残りません。
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電子書籍・動画に望ましくない内容・表現がある。差し替えるべきではないか。
「まなびライブラリー」では、各社が厳選した良質な電子書籍・動画を配信しており、各社から提供された作品の内容・表現を尊重しています。作品は、時代や国を超えて多岐にわたっているため、場合によっては内容・表現の一部が必ずしも望ましくないと感じられるものがあるかもしれません。万一ご家庭の教育方針になじまない作品があった場合には、おうちのかたのフォローをお願いいたします。