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よくあるご質問

  • どんな人が使えますか?

    進研ゼミ『小学講座』『中学講座』『高校講座』『難関私立中高一貫講座』および「一部の有料オプション講座(※)」のいずれかをご受講中の会員の方のみご利用いただけます。
    ※一部の有料オプション講座:「考える力・プラス講座」、「考える力・プラス中学受験講座」、「作文・表現力講座」、「チャレンジライブ」、「プログラミング講座」、「かがく組」、「ハイレベルオンライン塾EVERES(小学部・中学部・高校部)」、「Challenge English」、「チャレンジスクール(小学生・中学生・高校生)」、「キケン!はっけん講座」

  • 「進研ゼミ」を退会しても「まなびライブラリー教材館」は使えますか?

    いいえ。「進研ゼミ」の退会後はご利用になれません。
    (退会後、一定期間をおいてログインできなくなります)

  • 追加料金は必要ですか?

    いいえ。お申し込み・追加料金は不要です(インターネットに接続する通信料等はお客様負担となります)。
    ※ご家庭でお使いのインターネットのプロバイダとの契約が定額制になっていれば、余分に通信料がかかることはありません。

  • ログインできません。

    ログインの方法やログインする際に入力した会員番号やパスワードの内容にまちがいがある可能性があります。

    ●一度もログインができていない場合
    入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。
    ・半角英数文字で入力されているか?
    ・入力した文字はまちがえていないか?

    ~まちがえやすい文字例~
    l(小文字のエル)とI(大文字のアイ)と1(数字のいち)
    0(大文字のオー)と0(数字のゼロ)
    p(小文字のピー)とq(小文字のキュー)とg(小文字のジー)
    q(小文字のキュー)と9(数字のきゅう)

    ●過去にログインができている場合
    パスワードを変更、または再発行されていませんか? パスワードの変更や再発行の手続きを行うと、以前に利用していたパスワードは無効になります。
    パスワードの変更・再発行手続きで新たに発行された、最新のパスワードでログインしてください。

    ●上記をご確認いただいたうえで、ログインできない場合
    ご受講中の講座の会員サイトで、パスワードを再発行するか、ご受講中の講座にお問い合わせください。

  • 会員番号とパスワードがわかりません。

    会員番号とパスワードは、進研ゼミの会員サイトと同じものです。

    パスワードは入会月号(または4月号)と一緒にお届けした宛名用紙に記載されています。
    ※ご自分または保護者の方がパスワードを変更された場合、パスワードが記載されないことがあります。

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